Conditions générales de vente

Conditions Générales de Ventes Objet : Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente à distance de produits présentés sur le site Christ'ART & Bien-être énergétique des Aravis Toute commande implique la consultation préalable et l’acceptation des présentes conditions générales de vente.Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications à tout moment, le client dispose de la faculté de télécharger et de sauvegarder ces conditions générales. Il déclare ne pas procéder à des achats de produits sur Christ'ART en vue de les revendre et avoir la capacité de conclure le présent contrat ce qui signifie avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. Article 1: Produits Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les produits proposés à la vente sont présentés et décrits avec la plus grande exactitude possible , nous prenons le plus grand soin afin de mettre une description complète du produit. Pour obtenir des informations complémentaires le client à la possibilité de nous contacter. Article 2: Prix Les prix sont indiqués en euros TTC – TVA non applicable art.293 B du CGI – à l’exclusion de la participation forfaitaire aux frais de transport. Les prix peuvent être modifiés à tout moment de l’année notamment en raison d’une offre promotionnelle, soldes, offre de lancement. La participation aux frais de port est indiquée avant la validation de la commande. Le montant des frais de transport est valable pour toute la France métropolitaine ( corse comprise). Pour toute autre livraison DOM TOM et union européenne une participation aux frais de transport sera différente. Article 3: Paiement Les paiements s’effectuent en euros. Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande : – par virement Article 4 : Délai de livraison / Disponibilité / Livraison Délai de livraison Les délais indiqués correspondent aux délais moyen de fabrication, compris entre 2 et 4 jours ouvrables après validation de votre paiement. Le délai de livraison moyen est de 3 jours (hors dimanche). Les produits personnalisés nécessitent entre 1 à 5 jours supplémentaires en raison des opérations d’atelier. Disponibilité En cas d’indisponibilité d’un produit vous avez la possibilité de nous contacter pour le commander, quand le produit sera de nouveau en stock vous nous enverrons un e-mail. Si un produit n’est plus disponible après passation de commande, le client sera informé des articles en rupture, il pourra alors demander l’annulation ou l’échange de sa commande. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation le consommateur doit nous l’indiquer clairement dans le bon de commande. L’expédition se fait en Colissimo suivi ou en lettre suivi par La Poste avec remise de signature. En cas de retard de livraison l’acheteur devra nous faire un courrier par écrit (courrier ou e-mail) afin que nous puissions procéder à une enquête auprès de La Poste. Nous ne sommes en aucun cas responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement, ou à un retard dû à une grève totale ou partielle des services postaux, ou encore de la perte d’un colis par La Poste. Procédure pour les retours de marchandises : Tout retour de marchandise doit être effectué dans son emballage d’origine. S’il arrivait qu’un article ait un défaut de fabrication, nous nous engageons à vous l’échanger, sous réserve qu’il soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture correspondante dans les 7 jours suivant la réception du colis à l’adresse suivante : Christ'Art & Bien-être énergétique 278 IMPASSE DU HAUT DU CLOS DU PIN 74450 LE GRAND-BORNAND L'article défectueux sera remplacé dans les plus brefs délais. Article 4 : Échange / Avoir / Remboursement Les bijoux créés spécialement pour un consommateur (mises à la taille spéciale, personnalisation d’un modèle, produits non référencé…) ne sont ni repris ni échangés ni remboursés. Tout retour de marchandise nécessite l’accord préalable de Christ'ART & Bien-être énergétique des Aravis Chaque retour doit être retourné avec « un numéro de retour » délivré par Christ'ART & Bien-être énergétique des Aravis Le client doit indiqué clairement ce numéro sur le colis retourné. Si aucun numéro figure sur le colis nous n’accepterons pas le colis. Les retours de marchandise s’effectuent aux frais du client. Nous conseillons donc une livraison avec remise de signature. Les colis doivent être retournés proprement dans un emballage avec protection. Tout colis mal protégé ou sans protection fera l’objet d’un refus. Échange L’article sera échangé dans un délai de 7 jours à compter de la réception du produit. Le client devra joindre à son retour un chèque d’un montant de 5€ pour les frais de préparations et d’envoi du nouvel article choisi. Si le produit choisi est supérieur au montant initial le client devra régler la différence, à l’inverse le client sera remboursé de la différence. Remboursement / Avoir Le remboursement de l’article s’effectuera à réception de l’article. Ce remboursement s’effectue par virement. L’avoir sera valable 7 jours à compter de la réception de l’article. L’avoir vous sera envoyé par courrier électronique .